Slash Agent: Một Ứng dụng Đại lý Đa tính năng cho Giao tiếp Hiệu quả
Slash Agent là một Ứng dụng Đại lý mạnh mẽ được thiết kế để nâng cao giao tiếp trong Giải pháp Trung tâm Liên hệ SlashRTC. Ứng dụng dựa trên Chrome này cung cấp một bộ tính năng toàn diện, bao gồm khả năng thoại và trò chuyện tích hợp, để xử lý cuộc gọi đến và đi một cách hiệu quả.
Với Slash Agent, người dùng có thể quản lý cuộc gọi trong các chế độ quay số khác nhau, chẳng hạn như Thủ công, Xem trước, Xem danh sách và Dự đoán. Sự linh hoạt này cho phép xử lý cuộc gọi hiệu quả phù hợp với nhu cầu cụ thể. Ngoài ra, ứng dụng còn cho phép phiên trò chuyện với khách truy cập trang web và thành viên nhóm, tạo điều kiện cho sự hợp tác liền mạch và giải quyết nhanh các yêu cầu của khách hàng.
Bằng việc tổng hợp tính năng trò chuyện và cuộc gọi trong một ứng dụng duy nhất, Slash Agent tối ưu hoá hoạt động và tăng năng suất. Người dùng có thể xử lý cả trò chuyện và cuộc gọi đồng thời, loại bỏ nhu cầu chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau. Phương pháp tích hợp này nâng cao hiệu quả và đảm bảo trải nghiệm giao tiếp liền mạch cho các đại lý trung tâm liên hệ.
Tổng thể, Slash Agent là một công cụ quý giá cho các đại lý trung tâm liên hệ, cung cấp cho họ các tính năng cần thiết để xử lý cuộc gọi và tham gia vào các phiên trò chuyện một cách hiệu quả. Giao diện thân thiện với người dùng và tính năng mạnh mẽ của nó làm cho nó trở thành một lựa chọn đáng tin cậy để cải thiện giao tiếp trong Giải pháp Trung tâm Liên hệ SlashRTC.
